Per aprire un nuovo ticket, l'utente non dovrà fare altro che cliccare sul pulsante dedicato e selezionare il prodotto per il quale vuole chiedere assistenza.
Se l'utente avrà effettuato l'accesso al sito, sarà anche in grado di aggiungere immagini e file, in tutti i formati supportati da WordPress.
lo stile dei pulsanti e degli altri elementi grafici dipenderanno dal tema WordPress in uso.