WooCommerce Support System

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Apertura e aggiornento di un ticket da parte dell'utente

Per aprire un nuovo ticket, l'utente non dovrà fare altro che cliccare sul pulsante dedicato e selezionare il prodotto per il quale vuole chiedere assistenza.

Fatto questo, basterà aggiungere un titolo e procedere alla stesura del ticket, utilizzando il tradizionale e completo editor di WordPress.

Se l'utente avrà effettuato l'accesso al sito, sarà anche in grado di aggiungere immagini e file, in tutti i formati supportati da WordPress.

Per aggiornare un ticket esistente, ovvero per aggiungere un nuovo messaggio alla conversazione, all'utente basterà cliccare sul pulsante Nuovo messaggio, visibile nell'immagine qui sopra.

lo stile dei pulsanti e degli altri elementi grafici dipenderanno dal tema WordPress in uso.

Lo stato dei ticket

WooCommerce Support System provides three different ticket states, which are represented...

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