Claudio buongiorno,
grazie per aver aperto il ticket.
L’errore che riceve è molto comune, il certificato che ha generato non è valido e per questo non può essere utilizzato per interfacciarsi con la piattaforma 18app.
Può provare a creare nuovamente un file .pem, utilzzando il .cer ricevuto da 18app, insieme alla chiave .der legata alla richiesta di certificato caricata sulla piattaforma.
Se non dovesse riuscire a risolvere, valuti l’acquisto della versione premium del plugin con cui potrà generare il certificato in pochi click.
https://www.ilghera.com/product/woocommerce-18app-premium/
Buon lavoro.