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Ciao @MauMau,
grazie per aver aperto il ticket.
L’errore indica che il certificato in uso non permette di connettersi all’host, ovvero all’endpoint previsto da Carta del Docente.
In altre parole, il certificato non è valido, se è stato generato manualmente puoi provare a ripetere l’operazione.
Buon lavoro.
Buongiorno,
senza informazioni dal file di log difficile sapere cosa stia accadendo sul suo sito, in ogni caso non credo abbia nulla a che vedere con il nostro plugin.
Controlli nuovamente di aver attivato correttamente il debug e riprovi, di solito nel file di log vengono stampate come minimo delle PHP Notice, se non vede nulla probabilmente qualcosa non funziona nella sua configurazione.
Potrà ottenere facilmente un certificato utile alla validazione di buoni 18app, utilizzando il nostro plugin in versione premium ma, prima di procedere, ammesso che ne abbia l’intenzione, dovrà risolvere questo problema; se ha qualcuno che la segue dal punto di vista tecnico chieda supporto, uno sviluppatore non avrà difficoltà a risolvere la cosa.
Restiamo a disposizione.Buon pomeriggio,
le suggerisco di attivare il debug log per avere dettagli sull’errore che si verifica sul suo sito:Per ripartire da zero le basta disattivare il plugin, cancellarlo e rimuovere la cartella /wp-content/uploads/wc18-private, faccia un buckup se necessario.
Fatto questo, potrà scaricare nuovamente il plugin e ricominciare.
Restiamo a disposizione.
Buongiorno,
grazie per aver aperto il ticket e scusi per l’attesa.
Nel momento in cui si carica un certificato con lo strumento dedicato del plugin, viene salvato in wp-content/uploads/wc18-private.
Il software cerca la presenza del certificato proprio in quella posizione, anche se si disattiva e si riattiva il plugin, per questo se il certificato non è valido l’errore si ripropone.
Rimuova manualmente il file dalla directory via FTP ed avrà risolto.
Buon lavoro.Buongiorno,
quella a cui si riferisce è una funzionalità della versione premium del plugin, apra cortesemente un ticket al seguente indirizzo:
https://ilghera.com/premium-supportGrazie.
Hi Nicolas,
the plugin has not a tool for that, please check if this can be set from your JW Player Dashboard.Thanks.
Ciao,
posso confermare che gli endpoint non sono cambiati.L’errore che ricevi si presenta utilizzando un certificato non valido, se lo hai creato manualmente suggerisco di riprovare.
Buon lavoro.
Hi Lukas,
back to work!
Please open a support ticket using this link:
https://ilghera.com/premium-supportThanks.
Hi Lukas,
I will be in vacancy until July 26th, please be patience and I will be happy to find with you a solution.
Best.Hi,
thanks for opening the ticket.Instant articles are not supported in the free version of the plugin, sorry.
If you want to consider to upgrade to premium, this is the link:
https://www.ilghera.com/product/jw-player-7-for-wordpress-premium/Thanks.
Ciao @marco,
per la versione premium ti chiedo cortesemente di aprire un ticket al seguente indirizzo:
https://ilghera.com/premium-supportGrazie.
Ciao Marco,
grazie per aver aperto il ticket e nessun problema per il duplicato.
Questo errore si presente nel caso in cui il certificato in uso non sia valido, ti consiglio di ripetere la procedura e di riprovare.
Se la cosa non funzionasse hai sempre la possibilità di passare alla versione premium del plugin, che consente proprio la generazione dei file necessari senza dover scrivere una riga di codice.
https://www.ilghera.com/product/woocommerce-18app-premium/Se hai già caricato il file .der sulla piattaforma 18app, ricorda che dovrai generare il certificato .pem utilizzando il .cer ricevuto, insieme alla chiave .der generata contestualmente alla richiesta di certificato.
Buon lavoro.
Claudio buongiorno,
grazie per aver aperto il ticket.L’errore che riceve è molto comune, il certificato che ha generato non è valido e per questo non può essere utilizzato per interfacciarsi con la piattaforma 18app.
Può provare a creare nuovamente un file .pem, utilzzando il .cer ricevuto da 18app, insieme alla chiave .der legata alla richiesta di certificato caricata sulla piattaforma.
Se non dovesse riuscire a risolvere, valuti l’acquisto della versione premium del plugin con cui potrà generare il certificato in pochi click.
https://www.ilghera.com/product/woocommerce-18app-premium/Buon lavoro.
Giancarlo buongiorno,
felice che abbia risolto.
Si ricordi che per ricevere assistenza relativa al plugin in version premium, occorre aprire un ticket a questo indirizzo:
https://ilghera.com/premium-supportGrazie.
