Shop Forums Woocommerce Exporter for Danea Problema di incompatibilità

This topic contains 6 replies, has 2 voices, and was last updated by ilGhera ilGhera 3 weeks, 2 days ago.

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  • #6020

    Andrea Fortolan
    Participant

    Buongiorno,
    a seguito dell’installazione del plugin di Exporter, si schianta l’istanza di wordpress con un error 500 Internal Server Error.
    La problematica si verifica quando si seleziona un’altra lingua del sito (gestito con WPML).
    Se riuscissimo ad effettuare qualche test insieme o se avesse necessità di quale log o altro sono a sua disposizione.
    Grazie

    #6021
    ilGhera
    ilGhera
    Keymaster

    Andrea buongiorno,

    l’errore 500 del server non da sufficienti informazioni, è troppo generico.

    Per cortesia, attivi il debug seguendo queste indicazioni:

    Come attivare il debug log

    Generi di nuovo l’errore e verifichi il contenuto del file di log.

    Se è un utente premium, apra un ticket d’assistenza al seguente indirizzo:

    Premium support

    Grazie.

    #6022

    Andrea Fortolan
    Participant

    Debug attivato installato il plugin e le allego il debug mode.
    Per uploadarle il file come procedo?
    nel premium support non mi riconosce l’acquisto di nessun plugin, per cui non posso procedere con quel metodo

    #6023

    Andrea Fortolan
    Participant

    https://ufile.io/fcg7blvj qui di seguito può trovare il link dal quale scaricarlo

    #6024
    ilGhera
    ilGhera
    Keymaster

    Se non ha creato un account in fase d’acquisto, acceda al servizio di supporto premium utilizzando:

    • Mail utilizzata per l’ordine
    • Premium key

    Grazie.

    • This reply was modified 3 weeks, 2 days ago by ilGhera ilGhera.
    #6025

    Andrea Fortolan
    Participant

    Si si, ero gia loggato al momento dell’acquisto, e sono loggato anche in questo momento, ma non appena accedo all’area premium support leggo:
    It seems like you haven’t bought any product at the moment.

    #6027
    ilGhera
    ilGhera
    Keymaster

    L’ultimo ordine l’ha fatto la la mail andrea@…., non service@…

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