La maggior parte dei negozi raccoglie indirizzi email e poi ne fa ben poco. L'indirizzo resta in un ordine, il cliente non riceve più tue notizie e la campagna successiva va alla stessa lista generica di tutti gli altri.

MailUp for WooCommerce si basa su un'idea diversa: la lista in cui finisce un cliente dovrebbe dipendere da ciò che ha effettivamente fatto — quale pagina stava leggendo, quale prodotto ha acquistato. Questa guida illustra la configurazione, basandosi su ciò che il plugin fa realmente.

Cosa fa il plugin

Il plugin collega il tuo sito WordPress/WooCommerce a MailUp e gestisce tre flussi separati:

• Opt-in alla registrazione — una casella newsletter nel modulo di registrazione di WordPress, con il nuovo utente aggiunto a una lista e a un gruppo MailUp.
• Pulsanti di iscrizione — un pulsante o un modulo di iscrizione MailUp inserito nei tipi di contenuto che scegli, ciascuno collegato alla propria lista.
• Assegnazione post-acquisto — quando un ordine viene contrassegnato come completato, il cliente viene aggiunto alla lista e al gruppo MailUp che associ a ciascun prodotto in esso contenuto.

Tutti e tre alimentano lo stesso account MailUp, quindi i segmenti che crei in MailUp riflettono il comportamento reale sul tuo sito.

Connessione a MailUp

La scheda Generale inizia con il campo Endpoint / Console url . Questo è l'indirizzo della tua console MailUp — il plugin lo usa per comunicare con l'API di MailUp, quindi deve corrispondere alla console a cui appartiene il tuo account.

Se non sei sicuro di dove trovarlo, il campo rimanda direttamente alla documentazione sulle credenziali API di MailUp. Farlo correttamente è il prerequisito per tutto il resto: senza un endpoint valido, nessuna iscrizione raggiungerà il tuo account.

Opt-in alla newsletter in fase di registrazione

La seconda parte della scheda Generale configura cosa succede quando qualcuno si registra sul tuo sito.

• Modulo di registrazione — aggiunge una casella newsletter ai moduli di registrazione di WordPress e WooCommerce. La casella è selezionata per impostazione predefinita; gli utenti che la deselezionano non vengono iscritti.
• Conferma — invia l'email di conferma della registrazione MailUp, così le iscrizioni dal modulo di registrazione (e, nella versione premium, dal checkout) seguono il flusso di double opt-in di MailUp.
• MailUp List ID — la lista a cui vengono aggiunti i nuovi registrati.
• MailUp Group ID — facoltativamente, un gruppo specifico all'interno di quella lista.

Gli ID di lista e gruppo sono i numeri che MailUp assegna a ciascuna lista e gruppo nella tua console. Usare un gruppo anziché solo una lista è ciò che ti permette di distinguere, ad esempio, i clienti che si sono registrati autonomamente da quelli arrivati tramite una campagna.

La versione premium aggiunge la stessa opzione al modulo di checkout, usando la stessa lista e lo stesso gruppo, con un'ulteriore impostazione per avere la casella abilitata per impostazione predefinita — utile quando la newsletter fa parte della tua comunicazione standard e vuoi che l'opt-in sia la scelta naturale anziché un ripensamento.

Pulsanti di iscrizione sui tuoi contenuti

La scheda Pulsante di iscrizione controlla gli elementi di iscrizione inseriti nei tuoi articoli e nelle tue pagine.

• Tipi di contenuto — una selezione multipla di tutti i tipi di contenuto pubblici. Solo i tipi che scegli ricevono il pulsante, così puoi inserirlo negli articoli del blog senza toccare le pagine prodotto, o viceversa.
• Posizione del pulsante — prima del contenuto, dopo il contenuto o personalizzata. L'opzione personalizzata richiede lo shortcode [mailup-subscribe] , che ti permette di posizionare il pulsante esattamente dove vuoi all'interno dell'articolo.
• Modulo ospite — per i visitatori che non hanno effettuato l'accesso, mostra il modulo di login/registrazione di WordPress oppure chiedi solo nome e indirizzo email, senza creare un account. L'opzione Email only fa parte della versione premium e rimuove un passaggio per chi vuole solo il contenuto.
• Privacy — la pagina che contiene la tua informativa sulla privacy, collegata dal modulo di iscrizione (premium).

C'è anche uno shortcode ancora, [mailup-subscribe-ancor], per collegarsi direttamente al modulo di iscrizione da un'altra parte della pagina.

Impostazioni per singolo articolo

Ogni articolo o pagina con il pulsante ha la propria meta box, ed è qui che avviene la vera segmentazione:

• Attiva — attiva il pulsante per quello specifico articolo.
• MailUp List ID — la lista a cui iscrive questo particolare articolo. Una guida su un argomento specifico può alimentare una lista dedicata a quell'argomento invece della tua newsletter generica.
• Testo del pulsante — l'etichetta sul pulsante, ad es. “Ottieni il capitolo gratuito”.
• Testo di risposta — il messaggio di ringraziamento mostrato dopo l'iscrizione.
• MailUp Group ID — un gruppo specifico all'interno della lista (premium).
• Testo descrittivo — una riga di testo mostrata prima del pulsante (premium).
• Reindirizzamento — una pagina a cui inviare l'utente dopo l'iscrizione, invece di lasciarlo sullo stesso articolo (premium).

Questa è la parte che trasforma una newsletter generica in lead generation: un articolo su un prodotto può offrire qualcosa di specifico in cambio dell'indirizzo, e l'iscritto finisce nella lista che corrisponde al suo interesse.

Post-acquisto: liste e gruppi per prodotto

La meta box del prodotto è dove viene configurato il flusso post-acquisto. Su ogni prodotto WooCommerce imposti un MailUp List ID e un MailUp Group ID. Quando l'ordine raggiunge lo stato Completato , l'email di fatturazione viene aggiunta a quella lista e a quel gruppo; se il contatto è già nella lista, viene aggiornato solo il gruppo.

Questo è il meccanismo alla base della segmentazione comportamentale. Invece di un'unica lista di “clienti”, ottieni una lista in cui il gruppo ti dice cosa ha acquistato ciascun cliente — che è esattamente ciò di cui hai bisogno per inviare un follow-up pertinente, un cross-sell o una sequenza di onboarding per un prodotto specifico.

Entrambi i campi fanno parte della versione premium.

Creare i flussi di lavoro in MailUp

Il compito del plugin termina quando il contatto arriva nella lista e nel gruppo giusti. Ciò che accade dopo viene configurato in MailUp stesso, ed è qui che la struttura ripaga.

Poiché ogni prodotto è mappato al proprio gruppo, puoi indirizzare le tue campagne e automazioni a quel gruppo: una sequenza di benvenuto per i nuovi registrati, un follow-up post-acquisto per gli acquirenti di un prodotto specifico, un messaggio di riattivazione per un gruppo che si è raffreddato. Il plugin non invia queste email — lo fa MailUp — ma si assicura che le persone giuste siano nel posto giusto quando le invii.

La stessa logica vale prima dell'acquisto: un visitatore che si è iscritto da un articolo correlato a un prodotto è già in un gruppo che identifica il suo interesse, quindi una sequenza di pre-vendita può rivolgersi a lui in modo specifico.

Versioni gratuita e premium

La versione gratuita su WordPress.org copre il flusso di lavoro principale: la casella newsletter nel modulo di registrazione, l'email di conferma MailUp, la lista e il gruppo per i registrati, i pulsanti di iscrizione sui tipi di contenuto scelti con lista e testo del pulsante per singolo articolo, e gli shortcode per il posizionamento personalizzato.

La versione premium aggiunge l'opt-in al checkout (con opzione abilitata per impostazione predefinita), il modulo ospite con nome ed email, il link alla pagina privacy, il testo descrittivo e il reindirizzamento per singolo articolo, il gruppo per singolo articolo e la lista e il gruppo per prodotto per l'assegnazione post-acquisto.

Conclusione

Una newsletter è utile solo quanto la segmentazione che c'è dietro. MailUp for WooCommerce non cerca di essere una piattaforma di email marketing — si assicura che ogni iscrizione, che provenga da una registrazione, da un articolo o da un acquisto, arrivi in MailUp con il contesto che la rende utilizzabile. Configura le liste e i gruppi una volta sola, e i segmenti si costruiscono da soli man mano che i clienti si muovono sul tuo sito.

Pronto per iniziare? Prova MailUp for WooCommerce gratuitamente su WordPress.org, poi passa a MailUp per WooCommerce — Premium per l'opt-in al checkout, il modulo ospite con nome ed email, l'assegnazione di lista/gruppo per prodotto e il supporto prioritario.